פרטי משרה

מספר משרה: 232146

איש/אשת סיוע ותמיכה לארגון ממשלתי מוביל בירושלים 
הזדמנות להשתלב בתפקיד תמיכה טכנולוגית משמעותי בסביבת מערכות מחשוב פעילה. בתפקיד תהיה לך חשיפה למערכות ארגוניות, טיפול בקריאות ותקלות, ועבודה מול גורמים מקצועיים. העבודה תתאים למי שרוצה להתפתח בעולם התמיכה ולספק שירות איכותי בסביבה דינמית.
תיאור תפקיד
•    היכרות ותפעול מערכות מחשוב ארגוניות
•    הפעלת מערכות סיוע ותמיכה
•    קבלת קריאות סיוע ממשתמשים
•    טיפול בתקלות מחשוב שוטפות
•    ניתוב תקלות לגורמים מקצועיים לפי צורך
•    אחריות לטיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות
דרישות
•    ניסיון של מעל שנה בתחום התמיכה הטכנית
•    ניסיון בעבודה עם מערכות מחשוב ארגוניות
•    יכולת טיפול בקריאות שירות ותקלות
•    יכולת אבחון, תיעדוף וניתוב תקלות
•    תודעת שירות גבוהה
•    יכולת עבודה במשמרות
עבודה בתצורת משמרות 24/7, לילות, שבתות חגים. סידור עבודה גמיש.
המשרה יכולה להתאים לסטודנטים