טכנאי/ת בכירה לתמיכה טכנית – רמת גן

טכנאי/ת בכירה לתמיכה טכנית מתקדמת
הזדמנות להשתלב בתפקיד טכנולוגי בכיר באתר לקוח של ארגון רפואי מוביל ברמת גן.
במסגרת התפקיד :
אחריות על תמיכה מתקדמת, פתרון תקלות מורכבות והובלת שיפור תהליכים במוקד התמיכה. העבודה תשלב ממשקים טכנולוגיים מגוונים, אחריות מקצועית והובלת צוות טכנאים.
תיאור תפקיד
•    מתן תמיכה טכנית מתקדמת בסביבה ארגונית
•    אבחון ופתרון תקלות מורכבות בתחנות קצה ובסביבות וירטואליות
•    עבודה עם Windows 7/10/11, Active Directory, Exchange ו-Citrix
•    עבודה עם מערכות ניהול והפצת תחנות קצה
•    התקנת ציוד, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים
•    סיוע טכני למשתמשים ברשתות קטנות
•    ביצוע בקרות תקופתיות מונעות
•    עבודה מול ספקי שירות חיצוניים
•    הובלה מקצועית של תהליכי אוטומציה ושיפור שירות
•    אחריות מקצועית על צוות טכנאים
דרישות
•    ניסיון של מעל 4 שנים בתמיכה טכנית
•    ניסיון בתמיכה טכנית מתקדמת Tier 2/3
•    ניסיון בעבודה עם Windows 7/10/11
•    ניסיון בעבודה עם Active Directory
•    ניסיון במערכות הפצה וניהול תחנות קצה SCCM
•    ניסיון בהובלה מקצועית או ריכוז תחום
•    ניסיון באוטומציה ושיפור תהליכים במוקד תמיכה
•    ידע בכתיבת סקריפטים ב-PowerShell
•    ידע בעבודה עם ממשקי API מסוג REST
•    היכרות עם C