איש/ת תמיכה טכנית – ירושלים

משרת תמיכה טכנית לארגון ממשלתי בירושלים

תיאור התפקיד:
העובד/ת יהיה/תהיה אחראי/ת על שירות לקוחות, תמיכה טכנית, תפעול ומעקב אחר תקלות במערכות המחשוב והמנ"מ. התפקיד כולל עבודה עם החברה המתחזקת את המערכות ועדכון צוותי העבודה הרלוונטיים .

דרישות התפקיד:

• ניסיון: לפחות שנה בתחום התמיכה הטכנית.
• כוננות: זמינות מיידית למענה טלפוני והגעה למשרד תוך שעה במקרה של קריאה דחופה.
• היכרות עם מערכות מחשוב: ידע מעמיק במערכות הפעלה Windows 7 ו-Windows 10, ניסיון עם Office 2016 ו-2019.
• תנאי עבודה: זמינות 24/7, כולל משמרות בשעות לא שגרתיות (סופ"ש, שבתות וחגים).
• כוננות מעבר לשעות עבודה רגילות: הצטרפות לכוננות וביצוע עבודות בשעות לא שגרתיות.