פרטי משרה
מספר משרה: 231641
לארגון ממשלתי מוביל במודיעין דרוש/ה תומך/ת טכני/ת
תפקיד משמעותי בליווי משתמשים והנגשת פתרונות מחשוב בסביבה ארגונית מורכבת. במסגרת התפקיד תסייע/י בשיפור חוויית המשתמש, בהטמעת מערכות, ותהיה/י גורם מרכזי בקידום תהליכים טכנולוגיים.
תיאור התפקיד:
- סיוע למשתמשים בתקלות מחשוב.
- קשר בין היחידה המקצועית ליחידות המשתמשים.
- ריכוז דרישות שינויים והטמעה.
- הובלת הדרכות והטמעה למשתמשים.
- סיוע בבדיקות תוצרים והבנת עקרונות ניתוח מערכות.
- אחריות על צוות נאמני מחשוב ויחידות משתמשים.
- נסיעות לאתרים בעת עליות לאוויר (לפי צורך).
דרישות התפקיד:
- ניסיון בהדרכה במערכות אפליקטיביות מורכבות.
- ניסיון בהדרכות פרונטליות ומקוונות.
- ניסיון בעבודה עם צוותי יישום ובדיקות.
- ניסיון בכתיבת מדריכים וחומרי הדרכה.
- יכולת למידה עצמית גבוהה.
- שליטה בתוכנות הדרכה ולומדות.
- יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
- תודעת שירות גבוהה ומוטיבציה ללמוד.
- ניסיון של 5 שנים ומעלה בתחום.
- יתרון: ניסיון ב-SAP, הדרכות בגופים ממשלתיים
