מדריך/מטמיע מערכות ארגוניות בירושלים 

אנחנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת תשוקה לטכנולוגיה ושירות, להשתלב בתפקיד דינמי המשלב הדרכה, הטמעה ותמיכה במשתמשים. התפקיד מציע הזדמנות להובלת תהליכים והשתלבות בהטמעת מערכות ארגוניות מתקדמות.

תיאור התפקיד:

• הדרכה והטמעה של מערכות ארגוניות חדשות ורענון מערכות קיימות.
• הכנה ויישום של תוכניות הטמעה מקיפות.
• איסוף והכנת מפרטי דרישות לשינויים ושיפורים במערכות.
• אפיון תהליכים בהתאם למתודולוגיית ההפעלה והפיתוח הארגונית.
• מתן הדרכה אישית וקבוצתית בתפעול תוכנות ייעודיות.
• מתן תמיכה טכנולוגית למשתמשים לצורך השגת תפעול עצמי.
• ריכוז קריאות שירות ומעקב שוטף אחר ביצוע הטיפול.

  דרישות התפקיד:

• ניסיון של שנתיים בהדרכה והטמעה – חובה.
• ניסיון של מעל שנה בתפקיד רלוונטי.
• ניסיון בתמיכה אפליקטיבית ומתן שירות טלפוני ופרונטלי למשתמשים.
• ניסיון מוכח בפיתוח חומרי הדרכה.
• יכולת ביצוע התאמות וקסטומיזציה למערכות.
• בקיאות בהפעלת חומרה, תוכנה בסיסית ומוצרי מדף ארגוניים.
• יכולת למידה עצמית גבוהה, עבודה בסביבה מרובת משימות ועמידה בלחצים.
• יכולת ביטוי גבוהה, אסרטיביות ויכולת הנעת תהליכים.
• אמינות, חריצות ויכולת עבודה בצוות.
• ניידות ושיוך לסיווג ביטחוני ברמת `סודי ביותר` – חובה.