איש/ת תמיכה והדרכה למערכות מחשוב

דרוש/ה איש/ת תמיכה והדרכה למערכות מחשוב לארגון ממשלתי מוביל בירושלים 

אנחנו מחפשים איש/ת תמיכה והדרכה מקצועי/ת, בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת העברת ידע, להצטרפות לצוות התמיכה במשרד האוצר. התפקיד כולל תמיכה טכנית, הדרכת משתמשים והטמעת מערכות חדשות באתרים שונים.

תיאור התפקיד:

• מתן תמיכה טכנית (פרונטלית וטלפונית) למשתמשים במערכות הפעלה, דפדפנים, מערכות דואר, יומן, יישומי Office וכדומה.
• הכנת חומרי הדרכה וביצוע הדרכות אישיות וקבוצתיות למשתמשים.
• ביצוע הטמעה של מערכות ייעודיות חדשות ומתן רענון למערכות קיימות.
• תמיכה במערכות רוחביות ומוצרי מדף בארגון.

  דרישות התפקיד:

• תודעת שירות גבוהה מאוד ויחסי אנוש מצוינים.
• אחריות ארגונית, יכולת עבודה בצוות ובעלות על `ראש גדול`.
• יכולת למידה והעברת מידע בצורה ברורה ומקצועית.

  דרישות ויתרונות:

• ניסיון של שנה ומעלה בתחומי ההדרכה, התמיכה או הטמעת משתמשים (יתרון משמעותי).
• היכרות מעמיקה עם יישומי Office.
• ידע במערכות הפעלה Windows 10.

  עבודה במתכונת היברידית (עד יום אחד בשבוע, לאחר תקופת החפיפה ובכפוף לאישור הממונה).