רפרנט/ית  מחשוב ותמיכה טכנית- ירושלים

רפרנט/ית  מחשוב ותמיכה טכנית לארגון משלתי מוביל בירושלים

אודות התפקיד

האם את/ה מחפש/ת להשתלב בתפקיד טכנולוגי מגוון ומשמעותי בסביבה ארגונית מאתגרת? אנו מחפשים רפרנט מחשוב ותמיכה טכנית להצטרפות לצוותנו. התפקיד כולל מתן מענה טכני למשתמשים, פתרון תקלות מחשוב וליווי תהליכים טכנולוגיים בארגון בסביבה דינמית המשלבת שירות ואחריות מקצועית גבוהה.

תיאור התפקיד

• מתן תמיכה טכנית וטלפונית למשתמשים ביחידות הארגון באזור מעבר כרם שלום, ניצנה והשלוחות הסמוכות.
• טיפול בתקלות במערכות פנימיות וחיצוניות, פתרון בעיות מרחוק ובאופן פרונטלי.
• התקנת תחנות עבודה, תוכנות, תחזוקת מחשבים (נייחים וניידים) ותיקון ציוד היקפי.
• הגדרת מדפסות וטיפול בתקלות הדפסה וסריקה.
• סיוע לרפרנט המחשוב הקיים במעברי הגבול וריכוז דרישות לשינויים במערכות.
• הדרכה והטמעת מערכות מחשוב בקרב משתמשים וסיוע בבדיקת תוצרים (ניתוח מערכות).
• אחריות על צוות נאמני מחשוב ורפרנטים ו/או על מספר יחידות משתמשים בארגון.

  דרישות התפקיד

• ניסיון מקצועי: לפחות 5 שנים בתחום המחשוב והתמיכה הטכנית.
• ידע טכני: התקנת תחנות עבודה, תוכנות וציוד היקפי; שליטה ב-Windows 10/11 ובחבילת Office.
• תשתיות: היכרות עם תשתיות רשת, מבנה רשתות ארגוניות ושליטה ב-Active Directory.
• כישורים מקצועיים: יכולת אבחון ותיקון תקלות, יכולת הדרכה והסברה, ותודעת שירות גבוהה מאוד.
• ניתוח מערכות: היכרות עם עקרונות ניתוח מערכות ויכולת סיוע בבדיקת תוצרים.

  היקף משרה: משרה מלאה, ימים ושעות עבודה מקובלים (08:00-17:00).
  מודל עבודה: עבודה מהמשרד ובאתרי הארגון בלבד (ללא אפשרות לעבודה היברידית).