איש/ת תמיכה טכנית  והדרכה SAP – ירושלים

הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי במשרד ממשלתי מוביל בירושלים בתפקיד איש/ת תמיכה טכנית  והדרכה .
בתפקיד תספק/י תמיכה, הדרכה והטמעה למשתמשי מערכת SAP ממשלתית.
העבודה תשלב פתרון תקלות, ליווי משתמשים והובלת תהליכי עבודה פיננסיים ולוגיסטיים.
תיאור תפקיד
•    מתן שירותי תמיכה, הדרכה והטמעה למשתמשי מערכת SAP ממשלתית
•    ליווי משתמשי קצה במודולים פיננסיים ולוגיסטיים
•    פתרון תקלות מורכבות בשוטף
•    הדרכת תהליכים פיננסיים בהיבטים טכניים, תפעוליים ותהליכיים
•    ריכוז דרישות משתמשים מול יחידת המחשב
•    ייצוג יחידת המחשב מול יחידות משתמש לתוספות ושינויים
•    ריכוז נושא הדרכה והטמעה בין יחידת המחשב למשתמשים
•    סיוע בבדיקת תוצרים על בסיס עקרונות ניתוח מערכות
דרישות
•    ניסיון של 3 שנים ומעלה בתחום
•    ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה והטמעה במערכת מחשוב ארגונית
•    היכרות עם מערכת מרכב"ה או SAP FI או SAP MM – יתרון משמעותי
•    רקע חשבונאי והבנה בתהליכים פיננסיים וחשבונאיים – יתרון משמעותי
•    שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel
•    יכולת עמידה ביעדי SLA קשיחים
•    נכונות לעבודה בתורנות שבועית עד השעה 21:00
•    נכונות ליציאה להטמעה והדרכה בנציגויות בחו"ל