תומך/ת טכני/ת – ירושלים

לארגון ממשלתי מוביל בירושלים דרוש/ה תומך/ת טכני/ת 
עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת, עם מגוון רחב של משימות ותקלות.
דרישות תפקיד:
•    מתן שירות ותמיכה טכנית לעובדי הארגון.
•    מענה טלפוני וטיפול בקריאות שירות במערכת ייעודית.
•    פתרון תקלות תוכנה, מערכות הפעלה ויישומים.
•    תמיכה מרחוק בעמדות עבודה.

דרישות
•    ניסיון של שנה לפחות בתחום התמיכה הטכנית.
•    ניסיון במתן שירות ותמיכה מרחוק.
•    ניסיון בפתרון תקלות תוכנה מורכבות.
•    ידע בסביבת Microsoft Windows.
•    שליטה ב-Google Workspace וב-Office.
•    ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות.
•    היכרות עם Exchange.
•    היכרות וניסיון ב-Active Directory.